La aparición del MP3 revolucionó la industria de los reproductores de música, pues si no necesito comprar CD's, reproductores como el discman empiezan a perder vigencia. Entonces surge el discman reproductor de MP3. A su vez empiezan a aparecer reproductores exclusivamente de MP3, para los que sólo debo descargar mi música directamente al dispositivo, y no a un CD. El producto definitivo, sin embargo, llega de la mano de Apple, que con su iPod y iTunes proporciona un hardware y software sencillos que permiten almacenar todo tipo de multimedia.
iTunes es un programa de ordenador creado por Apple con el fin de reproducir, organizar, sincronizar iPods e iPhones y comprar música (es también el nombre común de iTunes Music Store, aunque la palabra "Music" ha quedado obsoleta, ya que actualmente la tienda vende vídeos musicales, películas, programas de televisión, juegos, audiolibros y aplicaciones. Por esa razón, desde la versión 7.0, se le ha cambiado el nombre a iTunes Store). Es compatible con ordenadores basados en sistemas operativos Mac OS X, Windows 2000, Windows XP o Windows Vista. Algunas versiones tempranas de iTunes también funcionan con Mac OS 9. Estadísticamente, es el reproductor más usado por los usuarios de reproductores iPod.
La versión 4 de iTunes introdujo el iTunes Music Store desde donde los usuarios de iTunes pueden comprar y descargar canciones para un uso limitado de computadoras y un número ilimitado de iPods. iTunes Store está completamente integrado con iTunes y las canciones compradas están protegidas por sistema de DRM FairPlay digital rights management de Apple. El día 22 de febrero de 2006 más de 1 billón de canciones fueron descargadas desde que el servicio fue lanzado un 28 de abril de 2003.
Los dueños de iPods en el mercado de los EE.UU. son llevados por única vez, en la iTunes Store cuando conectan por primera vez al servicio, a una página la cual actualmente ofrece gratuitamente álbumes de muestra de Lava y de Atlantic Records y de los cuales pueden descargarse el álbum completo o las canciones individuales. Un álbum de muestra de Universal Records estaba disponible y aún puede ser accedido a través de un link especial en la página.
¿Hasta qué punto es efectivo vender servicios online? ¿Se puede mantener de manera estable una empresa vendiendo sus productos a través de internet o tarde o temprano cae ante la piratería?
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